Кредобанк зіткнувся з низьким рівнем довіри клієнтів до банківських інструментів накопичення. Більшість клієнтів зберігає заощадження в готівці або переказує кошти до інших банків для щоденних витрат. Навіть ті кошти, що залишаються на рахунках, не трансформуються в довгострокові накопичення. Завданням проєкту було створення зручного та надійного цифрового рішення для підвищення довіри до банку та залучення ширшої аудиторії.

Детальний опис:

Цей проєкт спрямований на покращення взаємодії користувачів із банківськими продуктами шляхом впровадження функціонального та інтуїтивно зрозумілого мобільного застосунку. Основна мета — підвищити довіру клієнтів до банківських сервісів і мотивувати їх зберігати кошти саме в Кредобанку. Для цього було розроблено інструменти аналітики витрат, накопичення, персоналізовані підказки та фінансове планування. Проблематика, яку вирішував проєкт, стосувалася переважно звички клієнтів зберігати гроші в готівці або переводити їх в інші банки. Для реалізації рішення необхідні знання з UX-дизайну, безпеки даних, фінансових сервісів і розробки мобільних застосунків. Також важливу роль відіграє інтеграція з внутрішніми банківськими системами та врахування вимог регуляторів. Проєкт також включає мотиваційні механіки, які заохочують користувачів активніше користуватися банківськими послугами. Його впровадження сприяє не лише зростанню кількості активних клієнтів, а й підвищенню фінансової грамотності серед населення. Проєкт поєднує технічну складність із потребою в глибокому розумінні поведінки користувача, що робить його прикладом ефективної взаємодії бізнесу та технологій.